5月16日6時48分，津汕分公司監控稽查稽核中心監控值班人員在對道路巡查時發現K675+400山東方向車道中有車輛發生事故，立即上報帶班班長。
班長接到報告後立即安排值班人員電話通知高速交警黃驊大隊、津jin汕shan路lu管guan大da隊dui前qian去qu處chu理li，並bing將jiang現xian場chang情qing況kuang的de照zhao片pian和he視shi頻pin發fa布bu在zai路lu警jing聯lian動dong群qun中zhong，為wei救jiu援yuan單dan位wei采cai取qu相xiang應ying的de救jiu援yuan措cuo施shi提ti供gong依yi據ju，同tong時shi在zai網wang站zhan和he相xiang關guan情qing報bao板ban向xiang過guo往wang司si機ji發fa布bu路lu況kuang提ti示shi並bing上shang報bao相xiang關guan領ling導dao。
7點18分，救援部門到達現場,十分鍾後現場處理完成恢複通行，整個施救過程中因快速反應、處理得當未造成後方車輛積壓。
在此次聯動救援過程中，津汕分公司監控中心做到了迅速發現、合理應對，救援部門做到了快速到達、快速清理、快速撤離。各聯勤單位遵照“協調聯動、信息共享、互相支持、分工協作、各司其職、安全保暢”二十四字聯動工作原則，實現涉路各方內部信息資源互通互享，真正做到“一條路，一條心，一家人”的工作模式，確保了道路的安全暢通和收費工作的有序進行，為司乘提供高效優質的服務，共創“津汕·盡美”一流的品牌服務形象。